當前,各地文旅部門紛紛摩拳擦掌,在拓展消費新場景、上新消費新業態等方面屢屢出招。這次踏上兩會會場,省政協委員、民盟臺州市委會副主委、玉環市人大常委會副主任陳偉鷹,卻準備給這股熱潮“潑潑冷水”。
陳偉鷹曾任玉環文廣新局局長,如今也仍常與文旅部門聯系,今年,她在充分調查研究的基礎上,就提振文旅產業提出了自己的思考和建議。
“從淄博‘趕烤’、‘爾濱’出圈、天水麻辣燙走紅,到近期外國游客涌入上海,‘爆款’城市層出不窮。浙江發力提振消費,也要有自己的爆款?!彼J為,浙江山水、文化資源豐富,搞文旅底子很好?!暗疂娞斓母毁F’一旦砸到頭上,我們是否有把握接得住、接得好?”
“在之前的調研中我們發現,許多景點項目在宣傳中過度渲染‘好玩’‘詩意’等氛圍,但在這些表象之下,質量標準、安全標準近乎空白,一些項目甚至會讓游客經歷‘生死考驗’?!标悅椪f,這些都是慘痛的教訓。
禍患積于忽微。今年,她牽頭提交的民盟組別集體提案《景上添“警”,以產品“網紅”打造文旅“長紅”》,建議在“網紅”產品包裝上作出警示、敲響警鐘。
“‘網紅’產品中暗藏的安全風險就像定時炸彈,必須下大力氣清除。”她建議加快推進電競酒店、劇本娛樂場所等新業態行業管理規定的制訂,填補“空白”,進一步織密文旅新業態、“野”景點等網紅場所監管網,完善應急救援、投訴處理等配套機制,讓管理無遺漏、應急有保障、打卡更安全。
“建立以安全性和服務性為要素的黑白名單、優勝劣汰的激勵機制,也是有效手段。相比問題出現后的行政手段,這些日常化的市場手段,或許更能‘刺激’景區的安全神經?!标悅椪f。
她在調研中還發現,在打造網紅、爆款產品時,一些文旅營銷行業從業人員乃至行政機關工作人員,會出現用力過猛、走偏走歪的現象。想吸引眼球,獲取流量,卻引發輿論爭議,被流量反噬。
“爆款文旅產品始于‘能量’、顯于流量、終于‘留量’?!彼ㄗh,完善審核機制,抓好人員培訓教育和規范管理,提升其政策法規知識儲備及專業水平?!巴瑫r還要聯合網信、公安等部門,加強動態監測,強化正向引領,嚴厲查處惡意炒作等行為,凈化文旅爆款營銷輿論環境?!?/p>